Современный бизнес все чаще строится на онлайн-коммуникациях. Переговоры, презентации, обсуждение контрактов — все это можно проводить дистанционно.
Для компаний, работающих с Китаем, видеоконференции стали неотъемлемой частью сотрудничества. Однако культурные различия, технические особенности и языковой барьер нередко приводят к недопониманию.
Чтобы встреча прошла успешно, важно знать правила этикета, особенности китайской деловой культуры и технические нюансы связи.

Подготовка к видеоконференции

Проверка техники

Перед началом встречи:

  • убедитесь, что видеосвязь стабильна, а камера и микрофон работают без сбоев;
  • проверьте интернет-соединение (скорость не менее 5 Мбит/с для HD-видео);
  • используйте наушники с микрофоном — китайские партнеры ценят чистый звук;
  • заранее протестируйте платформу для конференции (WeChat, Zoom, Tencent Meeting, Teams и др.).

Совет: китайские участники чаще всего предпочитают Tencent Meeting (VooV) или WeChat Call, поэтому уточните заранее, какая платформа удобнее.

Подготовка материалов

  • Отправьте партнерам презентацию или документы заранее, на китайском или английском языке.
  • Сделайте четкую структуру встречи: приветствие → представление сторон → обсуждение → подведение итогов.
  • Подготовьте краткую самопрезентацию компании (до 2 минут).

Важно: китайцы ценят краткость, конкретику и уважение к времени партнера.

Время и организация встречи

  • Учитывайте разницу во времени: между Москвой и Пекином — +5 часов (зимой) или +6 (летом).
  • Оптимальное время для созвона — утро по Москве / послеобеденное время по Пекину.
  • Подтвердите время встречи за 1 день до нее, желательно через WeChat.

Совет: если вы организатор, начните конференцию на 3–5 минут раньше, чтобы проверить звук и приветствовать участников первыми.

Этикет общения с китайскими партнерами

Приветствие и обращение

  • Начинайте встречу с вежливого приветствия и короткой благодарности за уделенное время.
  • Обращайтесь по фамилии + должности (например, Мистер Ван, Госпожа Ли).
  • Не перебивайте собеседника — это может считаться невежливым.

Фраза для начала встречи:

“很高兴见到您! (Hěn gāoxìng jiàndào nín!) — Рад вас видеть!”

Поведение и невербальные сигналы

  • Поддерживайте спокойный и дружелюбный тон.
  • Избегайте излишней жестикуляции.
  • Не повышайте голос — даже для усиления аргумента.
  • Если не поняли вопрос — переспросите мягко, а не перебивайте.

Перевод и языковой барьер

Если у вас нет общего рабочего языка, наймите профессионального переводчика, знакомого с деловой терминологией.

  • Лучше, если переводчик будет в отдельном окне конференции и заранее получит материалы.
  • Говорите медленно и короткими фразами, делая паузы для перевода.

Совет: даже если встреча ведется на английском, китайские партнеры часто предпочитают дублировать документы на китайском — это знак уважения и надежности.

Презентация и визуальные материалы

  • Используйте простые и понятные слайды: меньше текста, больше визуализации.
  • Указывайте цифры, сроки, примеры сотрудничества — китайцы ценят конкретику.
  • Не злоупотребляйте яркими цветами и анимацией.
  • Добавьте логотип компании и QR-код на последнем слайде — это принято в китайских презентациях.

Типичные ошибки и как их избежать

Не уточнить платформу — в Китае Zoom или Google Meet могут не работать.
Решение: используйте WeChat или Tencent Meeting.

Опоздать или перенести встречу в последний момент.
Решение: подтверждайте время заранее и предупреждайте минимум за сутки.

Начинать сразу с деловых вопросов.
Решение: сначала короткий “small talk” — о погоде, выставке, событиях в Китае.

Говорить слишком быстро.
Решение: говорите четко и спокойно, оставляя паузы для перевода.

Игнорировать визуальную культуру.
Решение: аккуратная одежда, нейтральный фон, чистый кадр — это часть уважения.

После конференции

  • В течение 24 часов отправьте благодарственное сообщение и итоги встречи (Minutes of Meeting).
  • Укажите ключевые договоренности и сроки.
  • Добавьте партнеров в WeChat и поддерживайте связь.

Пример короткого письма:

“Благодарим за продуктивную встречу. Ниже — основные договоренности и наши дальнейшие шаги. Будем рады продолжить сотрудничество.”

Видеоконференции с китайскими партнёрами — это не просто онлайн-разговор, а полноценный инструмент построения доверия и долгосрочных отношений.
Главное — уважение, пунктуальность, четкая структура и внимание к деталям.
Если все продумано заранее, дистанция между странами перестает иметь значение — вы будете говорить на языке делового успеха.