Работа с китайскими фабриками всегда связана с рисками: задержка производства, перенос сроков отгрузки, внезапные «непредвиденные обстоятельства». Иногда это всего лишь несколько дней, но в ряде случаев сроки затягиваются на недели или даже месяцы.
Такая ситуация опасна тем, что:
- товар отсутствует на складе;
- деньги «заморожены» в производстве;
- продажи и поставки клиентам срываются;
- бизнес несет прямые убытки.
Почему фабрики задерживают отгрузку
Причин может быть несколько, и часто поставщик не озвучивает их полностью:
- Перегрузка заказами — особенно в сезоны пикового спроса (перед Новым годом по лунному календарю или международными выставками).
- Проблемы с сырьем — задержки поставок материалов внутри Китая.
- Технические сбои — поломка оборудования, сбои в логистике.
- Финансовые трудности фабрики — приоритет отгрузки клиентам, которые платят аванс большего размера.
- Человеческий фактор — слабая организация производства и отсутствие строгого контроля сроков.
Красные флаги в работе с фабрикой
Есть признаки, которые сигнализируют о возможных проблемах:
- Регулярные переносы сроков без четких причин.
- Изменение тональности общения — меньше конкретики, больше обещаний.
- Отсутствие фото/видео доказательств готовности партии.
- Неактивность менеджера, игнорирование уточняющих вопросов.
- Постоянные ссылки на «завтра», «через пару дней» без прогресса.
Алгоритм действий при срыве сроков
1. Анализ ситуации
- Проверить статус производства: фото/видео готовой продукции, наличие упаковки.
- Запросить детальный план завершения работ с датами.
- Уточнить причину задержки у нескольких сотрудников (менеджера, начальника производства).
2. Фиксация договоренностей
- Все новые сроки фиксировать письменно (e-mail, мессенджеры).
- Сохранять переписку — это аргумент при спорах или возврате денег.
3. Параллельный план действий
- Начать поиск альтернативных фабрик или готового товара в наличии.
- Запрашивать прайсы и сроки у нескольких поставщиков сразу.
- Рассматривать возможность разделения партии между несколькими фабриками.
4. Контроль платежей
- По возможности не оплачивать 100% до отгрузки.
- Использовать аккредитив или работу через посредника с контролем качества.
5. Решение о смене поставщика
- Если срыв сроков очевиден и ситуация не меняется, оперативно запускать новый заказ на альтернативной фабрике.
- Параллельно инициировать возврат денег от текущего поставщика.
Как минимизировать риски в будущем
- Проверка фабрики до заказа — репутация, отзывы, реальная производственная мощность.
- Контроль производства на каждом этапе — фото/видео отчёты, инспекции на фабрике.
- Четкие условия в контракте — штрафы за срыв сроков, обязательные даты готовности.
- Резервные поставщики — список фабрик, готовых быстро принять заказ.
- Разделение объемов — не держать весь заказ у одного производителя.
Срыв сроков отгрузки — распространенная ситуация при работе с Китаем. Ключ к успешному решению проблемы — быстрая реакция, параллельная проработка альтернатив и грамотное управление платежами.
Главная ошибка — ждать, что фабрика «сама всё сделает». Китайские поставщики редко сообщают реальное положение дел, поэтому важно иметь пути отхода и действовать на опережение.
